Иногда к нам обращаются пользователи с жалобами на то, что они не могут подключиться к удалённому компьютеру в программе Mipko Employee Monitor. Увы, такие ситуации иногда случаются из-за совершенно разной архитектуры сетей, настроек компьютеров, прав пользователей, и т.п. У нас накопилось некоторое количество рекомендаций, выполнение которых практически всегда приводите к успешному подключению. Вот эти моменты.
Первое.
Убедитесь, что на наблюдаемых компьютерах скрипт установлен и запущен (ну мало ли). Как его создать и установить в общих чертах можно понять из этой инструкции.
Проверить работу скрипта можно так:
Если скрипт установился, то всегда существует папка C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\MPK (в Windows XP) или C:\ProgrammData\MPK (в Windows 7), в которой находятся логи и исполняемый файл программы. Если программа работает, то удалить или переместить исполняемый (с расширением .exe) файл в другую папку не удастся.
Второе.
Попробуйте добавить компьютер, используя его IP-адрес, а не сетевое имя.
Попробуйте зайти с компьютера-наблюдателя на скрытый общий каталог C$ клиентского (наблюдаемого) компьютера и убедиться, что он доступен под текущим пользователем без каких-либо вопросов и ошибок. Если недоступен – попробуйте выяснить почему и исправить это.
Мой компьютер > адресная строка > \\IP-адрес или имя клиентского компьютера\C$ > Ввод
Если это не помогло и не привело к пониманию проблемы, то двигаемся дальше.
Третье.
Убедитесь, что на всех компьютерах в реестре DWORD-параметр RestrictAnonymous в ветке HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa установлен в значение ноль.
Это рекомендация от Microsoft.
В Windows 7 отключите “Общий доступ с парольной защитой”:
Панель управления > Сеть и Интернет > Просмотр состояния сети и задач > Изменить дополнительные параметры общего доступа > Общий (текущий профиль) > Общий доступ с парольной защитой > Отключить.
Обязательно убедитесь, что все компьютеры включены в одну рабочую группу или домен. Это важно и может быть проблемой.
Если после выполнения всех пунктов и перезагрузки всех компьютеров связь установить всё равно не удалось – обратитесь в нашу техподдержку, попробуем найти истинную причину.